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ID&关键词&回复内容&回复类型#


1&监?控?不?记得&请回复：命令 海康改密 店号
例：命令 海康改密 lj10000
自动进行改密！
&文本#
2&命令?海康改密&命令 海康改密 lj10000&附加#
3&监控?登不&请回复：命令 海康改密 店号
例：命令 海康改密 lj10000
自动进行改密！

&文本#
4&监控?卡&解决办法：
1.可以将店长柜台里边印有HIKVISION（白色方盒子或长型设备）后边电源拔掉5秒再插上进行重新启动，一般2分钟后可以恢复。
    如未恢复，可以将办公电脑的向日葵私发给信息部等待进行处理。&文本#
5&扫?码?枪?坏& 可以尝试重新插拔一下USB接口，然后重启下收银机，如果不行的话合肥地区请将地址和电话 私发给我.

（如：安徽省合肥市蜀山区白天鹅国际商务中心B座1704,  前台收 177XXXXXXXX）

，外区联系城市公司管理员更换。&文本#
6&网?络?共?享&     当网络短时间无法恢复时，可以应急使用。
《必备条件》：
1.安卓手机一部（小U或安卓手机，必须要有4G卡）
2.单头的充电线（多条不行）

《操作方法》：
1. 一头连接安卓手机，一头插在收银机。
2.安卓手机关闭WIFI，打开数据流量 。
3.安卓手机设置-更多-网络便携式热点-USB共享网络

注：如果USB共享网络是灰色不可选的，说明数据线有问题可以换一根试下。（此方法是小U共享方法，其它安卓手机类似方法）&文本#
7&监控?忘&请回复：命令 海康改密 店号
例：命令 海康改密 lj10000
自动进行改密！

&文本#
8&体彩?扫?不&如无法扫码保安区的二维码可以手工录入，将长号+保安区短号一起输入后点击“核销即可”！&文本#
9&命令?PMS&命令 PMS 10000&附加#
10&监?控?重?置&请回复：命令 海康改密 店号
例：<命令 海康改密 lj10000>
自动进行改密！&文本#
11&命令?鼎力云&命令 鼎力云查询 订单号&附加#
12&报?表?打?不?开&C:\Program Files (x86)\Tencent\WeChat\wj\清除缓存.mp4&图片#
13&命令?资料下发&命令 资料下发 10000&附加#
14&监控?回放不&解决办法：
1.可以将店长柜台里边印有HIKVISION（白色方盒子或长型设备）后边电源拔掉5秒再插上进行重新启动，一般2分钟后可以恢复。
    如未恢复，可以将办公电脑的向日葵私发给信息部等待进行处理。&文本#
15&小悠?登不&E:\Program Files (x86)\Tencent\WeChat\wj\小U无法连接.png&图片#
16&小悠?连不&E:\Program Files (x86)\Tencent\WeChat\wj\小U无法连接.png&图片#
17&验?证?码不&E:\Program Files (x86)\Tencent\WeChat\wj\清除缓存.mp4&图片#
18&收?银?黑?屏&1.检查插座是否有电，顺着插头向上找看中间适配器是否插好，如果有电并且已经插好长按“开机键10秒”然后再开机试试。
      如还是未恢复请联系信息部处理。&文本#
19&小悠?开不&1.首先保证小悠有电
2.长按“开机键10秒”关机，然后再正常开机试下。
     如以上还是不行，请联系信息部进行处理。&文本#
20&新商盟?导?出&1.新商盟导出软件如果之前正常可用,现在不能使用,可以关闭重新打开再试一下，或换个时间进行尝试。（是由于新商盟网站不稳定导致）
&文本#
21&小优?开不了&1.首先保证小悠有电
2.长按“开机键10秒”关机，然后再正常开机试下。
     如以上还是不行，请联系信息部进行处理。&文本#
22&断网了&1.请先检查下电信或移动“光猫”是否红灯。如果“红灯”合肥地区联系，信息部进行报修，外区请联系综合管理员进行报修。

2.如果不是红灯的话，把光猫的电源线拔掉，停3秒再插上，等2分钟再看下网络是否恢复。如果未恢复请再联系我们处理。

（光猫：一般在空调检修口里或店长柜里或仓库里，如果实在找不到或够不到可以先将办公电脑和收银机正常关机后，到仓库关闭总电源开关3~5秒再打开，相当于给设备进行断电重启）
        如果短时间不能恢复网络请回复“共享网络”&文本#
23&扫?码?枪?灵?不& 可以尝试重新插拔一下USB接口，然后重启下收银机，如果不行的话合肥地区请将地址和电话 私发给我.

（如：安徽省合肥市蜀山区白天鹅国际商务中心B座1704,  前台收 177XXXXXXXX）

，外区联系城市公司管理员更换。&文本#
24&小U?登不&E:\Program Files (x86)\Tencent\WeChat\wj\小U无法连接.png&图片#
25&云?眸?密?码?忘&请回复：命令 海康改密 店号
例：<命令 海康改密 lj10000>
自动进行改密！&文本#
26&没?盘点单&  可以尝试对我说
：《命令 资料下发 10000》
中间注意有一个空格，帮你下发资料，下发成功5秒后把挂单清空，然后多交换几次数据再试下。&文本#
27&扫码按?确认&E:\Program Files (x86)\Tencent\WeChat\wj\bmzjhc.png&图片#
28&机器人?命令&我目前有以下技能（调教中）：
1.修改监控密码
《命令 海康改密 lj10000》

2.门店资料下发
《命令 资料下发 10000》

3.PMS活动下发
《命令 PMS lj10000》

4.门店收款码获取
《命令 收款码 10000》

5.手机码支付结果查询
《命令 鼎力云 2022063022001420371402522488》
（长数字为订单号）

6.会员积分查询(近3笔)
《命令 积分查询 17755822951》

7.常见问题解答及处理办法。
快请说出关键词试试吧！

命令使用API：
《命令+空格+功能+空格+参数》&文本#
29&命令?会员积分&命令 会员积分 17755822951&附加#
30&咖啡?没券&E:\Program Files (x86)\Tencent\WeChat\wj\微信图片_20220706090107.png&图片#
31&小优?登不&1.检查WIFI是否连接，如果连接不上
（可以重启无线AP）一般在空调检修口里边白色像贝壳一样的设备。

2.如果已连接WIFI，可以尝试重启办公电脑。
如：以上方法还是连接不上，请联系信息部处理。
&文本#
32&饿了么?乱码&1.将网址复制到浏览器打开 http://kb.ljcvs.com:11520
2.翻到最下边“饿了么下载”下载安装一下就好了！打不开是因为版本过低导致的！
（微信打开会显示停止访问，请复制地址到浏览器打开）
&文本#
33&小悠?安装&E:\Program Files (x86)\Tencent\WeChat\wj\小U安装.png&图片#
34&小U?登不&E:\Program Files (x86)\Tencent\WeChat\wj\小U无法连接.png&图片#
35&安装密码&4007770876&文本#
36&这个?密码?多少?小&新版小U安装密码：4007770876&文本#
37&屏幕?倒&E:\Program Files (x86)\Tencent\WeChat\wj\屏幕旋转.png&图片#
38&小?无法收货&E:\Program Files (x86)\Tencent\WeChat\wj\小U无法连接.png&图片#
39&请输入安装程序地址?HEADING JPOS&我猜你的JPOS系统，需要输入安装地址:
http://47.101.157.131:8380/jposbo&文本#
40&JPOS服务地址?正在加载.&E:\Program Files (x86)\Tencent\WeChat\wj\小U无法连接.png&图片#
41&No route to host?提交登记单&我猜你的小U(no route to host)没有连接到主机:
可以尝试以下方法：
1.连接WIFI
2.重启连接的主机（办公电脑）
&文本#
42&GenericJDBCExcep&我猜你的ODBC数据库断开了 。 可以尝试重启JPOS系统试下或重启机器！&文本#
43&JPOS服务地址不正&E:\Program Files (x86)\Tencent\WeChat\wj\小U无法连接.png&图片#
44&屏幕?转过&E:\Program Files (x86)\Tencent\WeChat\wj\屏幕旋转.png&图片#
45&更换服务地址将会清空缓存数据&E:\Program Files (x86)\Tencent\WeChat\wj\小U无法连接.png&图片#
46&无法使用类加载器?启动数据库&数据库损坏请联系信息部处理哦！&文本#
47&hibernate.exception.&重启JPOS再试！&文本#
48&海康云眸?错误次数&请回复：命令 海康改密 店号
例：<命令 海康改密 lj10000>
自动进行改密！&文本#
49&JPOS服务地址?正在加载&E:\Program Files (x86)\Tencent\WeChat\wj\小U无法连接.png&图片#
50&程序正在使用此文件,进程无法访问?jposLoader&我猜程序正在被占用，点确定后，等待15秒左右手动重新打开就可以啦！&文本#
51&扫码枪?坏& 可以尝试重新插拔一下USB接口，然后重启下收银机，如果不行的话合肥地区请将地址和电话，私发信息部。

（如：安徽省合肥市蜀山区白天鹅国际商务中心B座1704,  前台收 177XXXXXXXX）

外区联系城市公司管理员更换。
     店内如果有蜻蜓支付宝刷脸设备，也可以临时当扫码枪应急使用。

&文本#
52&未送达?净销售额合计&我猜你的销售数据未送达,清除挂帐后，重启JPOS交换数据即可！如果还是不行再联系信息部处理哦！&文本#
53&支付失败,请撤销订单?撤销[ESC]查询[下页]&    我猜你支付失败了哦！点撤销后，重新让客人支付一次，把2个支付凭证拍照截图。保留私发信息部，查询多收后人进行退回。&文本#
54&不允许大于当前库存数?兑奖物回收单查看&  请先瓶盖进行兑奖，后再回收哦！如果已经兑奖，检查下是否兑奖错误泥！&文本#
55&您的设备未注册,请先注册?注册码获取与联系海鼎管理员&新小U注册方法：
第一行输入：
9907-1F7073L6599

第二行输入：
小U背后SN号后六位&文本#
56&系统查询到当前交易仍在【处理中】,建议您重新查询?重新查询&1.请先检查下电信或移动“光猫”是否红灯。如果“红灯”合肥地区联系，信息部进行报修，外区请联系综合管理员进行报修。

2.如果不是红灯的话，把光猫的电源线拔掉，停3秒再插上，等2分钟再看下网络是否恢复。如果未恢复请再联系我们处理。

（光猫：一般在空调检修口里或店长柜里或仓库里，如果实在找不到或够不到可以先将办公电脑和收银机正常关机后，到仓库关闭总电源开关3~5秒再打开，相当于给设备进行断电重启）
        如果断时间不能恢复网络请回复“共享网络”

&文本#
57&忘记?登录?海康云眸&请回复：命令 海康改密 店号
例：<命令 海康改密 lj10000>
自动进行改密！&文本#
58&guaranteeprmgdsearch?对象不支持&请猜,你的浏览器不支持当前页面！请使用《谷歌浏览器》进行浏览哦！&文本#
59&当前交易已经付完，不用支付了?0.确认&点确定后请按F1,不行的话重启下电脑，再结算时候再按F1试下。&文本#
60&Could nut initialize?HEADING JPOS&  请怀疑你是磁盘满了！请清理下磁盘空间。
电脑如果有火绒或360安全卫士自带的清理工具清理。不会清理联系信息部处理。&文本#
61&小悠要货?一直显示加载中&E:\Program Files (x86)\Tencent\WeChat\wj\小U无法连接.png&图片#
62&锐捷云办公?记住密码?修改密码&用户名:linji01密码j20170302&文本#
63&排序?乱?货&如果排序乱，请大家点击旁边的“小类代码”排序&文本#
64&口令不正确?USCAN?服务地址&H6更改密码后,收银并不是实时同步的,如果登陆不上可以先使用老密码先登陆。&文本#
65&Internal TLS error?如未查询到交易结果&网络可能存在问题,请重新支付,如果还是不行,检查网路是否正常,检查光猫是否红灯,如果不是红灯请重启光猫。&文本#
66&windows未成功关闭?安全模式?正常启动&  可以尝试,选择“正常启动”还不能正常启动，可以长按开机键不松进行关机！然后开机猛按F8，直到出现，选择“最后一次正确配置进行启动”。如还不能恢复联系信息部信息。&文本#
67&配置失?WLAN&我猜你的IP无法分配IP了，可以尝试重启下无线AP设备,一般店空调检修口里边白色人贝壳一样设备，拔电重启。&文本#
68&Only the original thread that created?请扫描或输入&  我猜你的小U无法结束收货了。。可以尝试重启电脑端JPOS系统后再试。&文本#
69&服务连接超时,请检查网?撤销[ESC]&我猜你“无法支付了”可以以点“查询“试下，如果不行可能网络有问题了哦！
     回复“断网了”告诉你如何处理网络问题。&文本#
70&Amer ican Megatrends, Inc?Memory Frequency&我的乖乖你怎么进BIOS了。。。键盘反过来拍一拍然后重启下试试。。。只能帮你到这了。。&文本#
71&无法连接到移动网?确定&如果有4G卡可以尝试换个卡槽试下。如果换了还是出现。请联系信息部换个小U吧。。
&文本#
72&请插入SIM卡?没有SIM&如果有4G卡可以尝试换个卡槽试下。如果换了还是出现。请联系信息部换个小U吧。。
&文本#
73&不能收货状态为已收货&这个可以不用收！系统超时自动已收货了！有差异可以联系物流退货！
点击 编辑-保存并发送-再返回就没了&文本#
74&其他人正在处理?系统拒绝&点开单据看下拒绝的原因，大部分是因为规格不对导致的,重新编辑规格再次发送即可。&文本#
75&终端设备未登录,请重新登录?确定&稍等5秒后再扫码！&文本#
76&查询不到录像文件?云端&尝试点击,本地进行查看录像文件。&文本#
77&Could not initialize class com sun&数据库损坏！请联系信息部处理！&文本#
78&申请数量?不允许大于当前库存&E:\Program Files (x86)\Tencent\WeChat\wj\槟榔兑奖回收单制作 - V0.1.docx&图片#
79&Your version of 'MPlayer for Windows' might be&点“否”或“是”都可以×掉就行了&文本#
80&电脑?监控?怎么&E:\Program Files (x86)\Tencent\WeChat\wj\电脑监控回放安装与使用说明V1.doc&图片#
81&视频插件?失败&E:\WeChat Files\guleilei\FileStorage\MsgAttach\401f4201b88191abdf417db01c102b56\File\2022-09\电脑监控回放安装与使用说明V1.doc&图片#
82&设备断线?多人同时?错误详情&E:\Program Files (x86)\Tencent\WeChat\wj\电脑监控回放安装与使用说明V1.doc&图片#
83&如未查询到交易结果?Internal TLs error&我猜你“无法支付了”可以以点“查询“试下，如果不行可能网络有问题了哦！
     回复“断网了”告诉你如何处理网络问题。&文本#
84&该软件未经管理员许可?申请放行关闭&  非必要软件无法打开！谢谢合作！如必须需要使用，点击“申请放行”后联系信息部添加白名单。&文本#
85&用户名或密码错误?本地设备?我的设备&    我猜你使用萤石云监控回放功能登陆失败！萤石云是不需要账号密码的哦！点击左边本地设备展开，找到7开头的设备，点击后边的播放，输入密码就可以了，一般密码为
Lj20170302
lj20170302
lgls123456
LJ20170302
都试一下吧.&文本#
86&筛选?门店?陈列?正在加载数据& 我猜你的可视化陈列无法显示了,可以尝试《选择门店》后再进行查询,如果还是不行请回复不行。&文本#
87&hash?TypeError对象不支持?或方法&   我猜你的浏览器不支持当前网页显示,请使用“谷歌浏览器”或者其他非IE浏览器进行浏览页面，如果不行请回复“不行”。&文本#
88&当日重装?注册POS注册?注册码&  啊呀呀！你是不是升级系统或删除文件了,本机器人无法主动处理！需要人工干预！请私聊信息部老师们处理吧，先把向日葵私发给老师们进行处理吧。&文本#
89&不能连接服务器请求目标pos机?超时&  啊呀呀！我无法处理该问题，为及时有效的处理该问题,请把办公电脑和收银机向日葵私发给老师们请他们处理吧。&文本#
90&该软件未经管理员许可?申请放行&  该软件未授权进行使用，请使用其他替代软件，如：谷歌浏览器，如必须要使用请点击《申请放行》后联系信息部处理。&文本#
91&boot?Deuice?Found&   系统引导丢失！可以把主机电源拔掉，停5分钟再插上，开机试试.不行的话需要老师上门处理了.&文本#
92&请输入视频加密?您的视频已加密&可以试试以下密码(注意大小写):
Lj20170302
lj20170302
LJ20170302
lgls123456
如果显示已锁定30分钟后再试,就等30分钟后再试其它密码..以上密码都不行联系信息部处理.&文本#
93&验证信息?请输入验证码或密码?设备名&密码一般为:
Lj20170302
LJ20170302
lj20170302
lgls123456
以上密码都试一下吧.如果输入都不行,联系信息部处理.&文本#
94&欢迎?我的新?订货商务平台?新商盟用户&E:\Program Files (x86)\Tencent\WeChat\wj\清除缓存.mp4&图片#
95&TCL?安装&E:\Program Files (x86)\Tencent\WeChat\wj\邻几TCL应用商店安装开屏教程.docx&图片#
96&注册码获取与联系海鼎管理员?终端号不能重复&新小U注册方法：
第一行输入：
9907-1F7073L6599

第二行输入：
小U背后SN号后六位
如果提示已经注册可以随便输入6位&文本#
97&怎么?安装?体彩&E:\Program Files (x86)\Tencent\WeChat\wj\邻几-体彩兑奖客户端说明V1.0.doc&图片#
98&lang.Strin?如未查询到交易结果?鼎付通-查询&可以点击查询试下,或者返回重新支付。&文本#
99&USB设备运行不正常?协助解决这个问题?请单击这个消息&  我猜你有一个USB设备无法识别了,可以尝试换个USB接口插试试。不行的haul反馈信息部处理哦.&文本#
100&海康云眸服务协议?证书无效&海康服务器异常·请晚点再试吧。&文本#
101&授权码?6599?不存在&请删除第一行“注册码”后边的空格！&文本#
102&授权码?6599?不存在&请删除第一行“注册码”后边的空格！&文本#
103&Only.the original&当前商品[6934665092053]不能定货。先去掉这个商品再试！&文本#
104&从机?小悠&      功能缺失请请扫码《办公电脑主机二维码》连接并且登录09工号！

办公电脑：JPOS-设备配置-本机IP[F11]
小悠：点击右上角设置-退出，扫描办公电脑二维码连接。
&文本#
105&锁定处理品库存失败?GenericJDBC&请重启办公电脑主机在试~！&文本#
106&小悠?扫?不亮&1.重启小悠
2.找到系统“扫描头”应用,进去后右上角点击设置翻到最下边，重置一下。

如果不行文本地址电话私发信息部处理。&文本#
107&nosuchtable?JPOS4POSSTALL&JPOS数据库库损坏请联系信息部视频处理。&文本#
108&作业执行失败?销售明细接口&问题已知晓！处理中！&文本#
109&确定后开始更新?请关闭杀毒软件&http://kb.ljcvs.com:11520
电子商务平台今日更新原版本助手已经无法导出香烟了
如果打不开，请到网站下载最新版本（已修复），安装前关闭杀毒软件，还是打不开，请卸载杀毒软件
《安徽烟草电子商务助手》
                     2022-11-04&文本#
110&U盾?密码?认证&8个1&文本#
111&命令?支付查询& <命令 支付查询 店号 开始时间 结束时间>&附加#
112&JPOS服务地址不正确&E:\Program Files (x86)\Tencent\WeChat\wj\小U无法连接.png&图片#
113&关闭?杀毒&E:\Program Files (x86)\Tencent\WeChat\wj\关闭杀毒软件.mp4&图片#
114&关闭?防火&E:\Program Files (x86)\Tencent\WeChat\wj\关闭防火墙.mp4&图片#
115&TCL下载码&65655217&文本#
116&零售商家?版本过低&http://kb.ljcvs.com:11520/down/e ... -win-ia32-setup.exe
复制上方地址到浏览器下载安装。&文本#
117&请输入下载码?确定&65655217&文本#
118&请?键?入?旧密码&4007770876&文本#
119&Unable to recognize&翻译《无法识别OLE流》重启JPOS后再试！&文本#
120&电脑?横屏?办&E:\Program Files (x86)\Tencent\WeChat\wj\屏幕旋转.png&图片#
121&此单据被终端?锁定不能继续编辑&JPOS返回到《统配收货单列表》选中对应单据,点击下方解锁。&文本#
122&电视墙打不开&    检查电视WIFI是否连接，如果已连接看看电视自带视频是否能播放，如果不能播放，重启下无线AP，一般在空调检修口位置断电重启。&文本#
123&缺少必填&体彩系统升级维护先手动兑奖保留彩票，预计明天修复好。&文本#
124&命令?收款码&&附加#
125&口令不正确?登录?请登录&<<Jpos修改密码后无法登录处理办法>>
1.办公电脑用新密码登录H6是否能正常登录.

2.如果能正常登录.
请回复"命令 资料下发 店号",下发资料.注意空格.
例:   命令 资料下发 100001

3.下发资料10秒左右后,收银机交换数据.等待数据交换完成.再次登录就可以了.

交换数据=   系统状态-交换数据&文本#
126&欢迎登录?密码错误?忘记密码&1.萤石云不需要登录帐号密码
2.点击左边,本地设备 下边找到7开头的设备,点后边的播放小按钮,播放,
默认密码(注意大小写):
    Lj20170302
或 lj20170302
或 lgls123456
或LJ20170302
注册大小写,如果以上密码都不对,请联系系统部处理.

3.如果找不到7开头的设备可以使用网页登录地址进行观看.其它问题联系信息部处理.

萤石云下载地址:
http://kb.ljcvs.com:11520/down/EzvizStudioSetups.exe

网页端口登录地址:
https://www.hik-cloud.com/safe-c ... tail?type=true&文本#
127&连接失败?手动核销?兑奖&  可以长按图标退出,重新打开试下，如果不行，联系信息部处理。&文本#
128&状态?发生日?系统拒绝&      点开查看拒绝原因,如果是已收货拒绝的,是因为在24小时内没有收货,进行了自动收货,如果无差异不用管,有差异联系物流处理。
<系统收货拒绝>待办清理
    打开单据,点击下方-编辑-保存发送-返回再查看一下待办就消失了!&文本#
129&密码当前被锁定?errorMsg&       错误密码登录过多导致的,请1小时后再试,如果还是不行,联系烟草客户经理修改密码,输入新密码后,再点击"记住密码"下次登录就不用再输入了.
可以登录官方网站是否可以登录确保密码正确。https://www.ahycmall.com/&文本#
130&口令不正确?在线帮助?服务地址?悠&<<Jpos修改密码后无法登录处理办法>>
1.办公电脑用新密码登录H6是否能正常登录.

2.如果能正常登录.
请回复"命令 资料下发 店号",下发资料.注意空格.
例:   命令 资料下发 100001

3.下发资料10秒左右后,收银机交换数据.等待数据交换完成.再次登录就可以了.

交换数据=   系统状态-交换数据

&文本#
131&牌?海鼎?登录&通知：
鉴于总部在陆续启用“动态密码”，H6系统的登录页出现了“令牌”信息。门店人员可以忽略，只输入账号和密码正常登录使用。&文本#
132&请?秒后尝试?验证码?或密码?验证信息&     密码错误过多,请到计时后再试,如果急可以重启店长柜台里边的HIK硬盘机设备后再试.&文本#
133&错误?商品?无库存?记录&  临保特价不能低于等于50% 否则无效。做完之后交换数据才能生效！&文本#
134&命令?GYGM&&附加#
135&命令?观远改密&&附加#
136&命令?2023pdxf&&附加#
137&观远?密码?忘&请回复 <命令 观远改密 店号>,注意参数间的空格.
例:
      命令 观远改密 10000&文本#
138&观远?密码?来&请回复 <命令 观远改密 店号>,注意参数间的空格.
例:
      命令 观远改密 10000&文本#
139&应用市场?下载?&下载码:  65655217&文本#
140&练习模式?不支持在线扣款&重启电脑或退出联系模式！&文本#
141&临保商品?特价单?已审核?生效?价折扣率?50.0000?输入&  折扣率,不能<=50%  否则无效.&文本#
142&无线网?不&找个梯子，空调检修口把无线ap重启下。
      够不到或者找不到的话，收银机办公电脑关机后，到仓库拉总电源开关，关闭3秒左右再打开。过5分钟看看是否恢复。未恢复再联系我们。&文本#
143&扫码枪?不?鲜食&E:\Program Files (x86)\Tencent\WeChat\wj\商米扫码枪.png&图片#
144&TCL?下载&应用中心-定制下载-下载码:  65655217&文本#
145&错误?无法创建已生成的类&可以尝试重启下JPOS 哦！&文本#
146&箱数?点不了&只能输入数量,不能输入箱&文本#
147&绑定团队?邻几便利?创建公司&店长没有权限,督导才能绑&文本#
148&系统?加固?发现?javaw&点击“记住”然后点击允许，下次就不会出现了.&文本#
149&东集技术?请输入?密码&1024&文本#
150&统配收货?ARRAY?java&这边建议重启办公电脑JPOS哦！&文本#
151&无法访问指定设备?路径或文件&  请卸载或关闭360安全卫士,金山毒霸,QQ管家等安全软件。如果已关闭！还是不行，请回复“关闭杀毒”&文本#
152&饿了么?打不开&kb.ljcvs.com:11520
最下边,找到对应安装包下载安装覆盖.
还是不行请联系信息部处理!&文本#
153&网络是否正常?无法访问?18?00?这个时间&E:\Program Files (x86)\Tencent\WeChat\wj\打开我安装MicrosoftEasyFix51044.msi.zip&图片#
154&安徽烟草电子商务助手?失败&E:\Program Files (x86)\Tencent\WeChat\wj\打开我安装MicrosoftEasyFix51044.msi.zip&图片#
155&小?没?新?调拨&E:\Program Files (x86)\Tencent\WeChat\wj\45689b1d708841ba4455c0c782ff712.png&图片#
156&企业?微信?不?验证?码&1.首先选择正确的区域
2.可以点击界面上的验证码刷新后重新登录试下.
3.如果还是不行登录以下网页试下是否可以,如果也不可以就是官方的问题了.
https://www.ahycmall.com/&文本#
157&你好AI&你好！&文本#
158&磁盘空间不足?更新?HEADINGJPOS&E:\Program Files (x86)\Tencent\WeChat\wj\fe36b122baa141e227f471dc7a641fd.png&图片#
159&生椰?扫不&可以使用
<命令 资料下发 店号>
    进行资料下发,10秒后,商品界面不要有商品然后交换数据即可.
例:
<命令 资料下发 10000>
&文本#
160&粽子?没&可以使用
<命令 资料下发 店号>
    进行资料下发,10秒后,商品界面不要有商品然后交换数据即可.
例:
<命令 资料下发 10000>
&文本#
161&6975896020590?请选择商品&可以使用
<命令 资料下发 店号>
    进行资料下发,10秒后,商品界面不要有商品然后交换数据即可.
例:
<命令 资料下发 10000>
&文本#
162&电子商务?5确定后开始更新&助手升级,如果不能升级请手动下载哦!复制下边地址到浏览器中.请关闭杀毒软件或添加白名单.

http://kb.ljcvs.com:11520/down/安徽烟草电子商务助手.zip

&文本#
163&银联驱动?文件不存在&点 《0.是》就行啦!不用管这个报错!不影响正常使用!&文本#
164&抖音?券?叠加?不&1.销售界面点击JPOS右下角更多-关闭促销
2.销售界面商品删除重新扫码（一次只能核销一张，请一个一个扫码商品核销）
3.核销抖音券。
（其他活动的时候再把促销打开）&文本#
165&抖音?烤肠?不在?范围&   销售界面-右下角把促销关闭-然后商品删除重新录入商品,再使用抖音券即可!
(如使用其它活动,请把促销再打开)&文本#
166&服务连接超时?请检查网络&阿偶,你的网络可能有点问题哦!可以试下办公电脑是否有网,
1.检查光猫是否红灯,如果不是红灯的话可以拔电重启下.
2.红灯的话,把光猫上边055x这类的号码拍下来发给信息部老师并且发一下定位和联系方式.
光猫:一般在空调检修口或仓库或店长柜台里边,上边一般印有中国电信或中国移动.
如不能解决问题可以联系信息部处理.&文本#
167&刮花?二维码&E:\Program Files (x86)\Tencent\WeChat\wj\0ddffd527482b1de2772d1a9519382b.png&图片#
168&储值卡?余额?查&在收银机里面有个增值服务，第一个卡信息查询，刷一下会员卡就行了&文本#
169&正在获取?地址?开启?WLAN&      WIFI连接不上时,可以重启空调检修口中的无线AP,一般为白色贝壳一样的设备.拔电重启.如果无法找到此设备,可以将办公电脑和收银机关机后,将仓库总电源关闭,停5秒左右打开.然后过几分钟再试下,如以上无法解决问题请继续反馈信息部处理.&文本#
170&错误?无可用券?抖音&1.销售界面点击JPOS右下角更多-关闭促销
2.销售界面商品删除重新扫码（一次只能核销一张，请一个一个扫码商品核销）
3.核销抖音券。
（其他活动的时候再把促销打开）&文本#
171&支付?配置?查询?失败?无?正确配置?确认&门店没有建店可以联系洪小明老师处理。&文本#
172&应用未获商家授权?抖音&    料音已建店，但店号发生变更 或 原对应的店号本身就有问题
提报给洪小明老师，让信息部张磊重新处理即可，但有此店之前购买的券无法在此店核销，需重新购券.&文本#
173&储值卡?错误?无账户&可能是刚发的卡,还没有激活充值！&文本#
174&鼎力云券?不在可用时间&今天可能是周三不能使用此券,券码的下面有说明.&文本#
175&抖音?不可用&1.返回主界面右下角取消促销
2.删除商品重新录入
3.活动商品必须是同一条码不能混搭。&文本#
176&脚本发生错误?对象不支持&点"是"也行,有强迫证的可以重新下载替换
http://kb.ljcvs.com:11520/安徽烟草电子商务助手.zip&文本#
177&未能找到记录?条条码&     电子商务平台2023-6.26更新导致无法导出，订烟助手已在更新修复中.请等待新版本发布,预计2023-6.26下午更新发布.&文本#
178&命令?查会员&.&附加#
179&券码?卡密?复制&徽商银行的  用鼎力云券输入券码核销即可&文本#
180&体彩?刮花&长+短 手动输入，中奖不能带-，如36079800100805801215745645646&文本#
181&注册码获取与联系海鼎管理员?终端号不能重复&新小U注册方法：
第一行输入：
9907-1F7073L6599

第二行输入：
小U背后SN号后六位
如果提示已经注册可以随便输入6位&文本#
182&小悠?注册&新小U注册方法：
第一行输入：
9907-1F7073L6599

第二行输入：
小U背后SN号后六位
如果提示已经注册可以随便输入6位&文本#
183&你要允许?更多详细?是&点击,更多详细信息，允许&文本#
184&乐才?网?多少&https://linji.ddc.xinlecai.cn/&文本#
185&当前账号已被锁定?商务?点我&
亲 你的密码可能不对或验证码不对哦！
也可能验证码不对或过期，点击图片可以刷新验证码.
密码锁定后1小时后再试。

如何修改密码：
1.点击助手界面《点我打开官方网站》
或手动打开官网网站  https://www.ahycmall.com/

2.选择对应官网区域，输入帐号密码界面，右下角点击《忘记密码》
3.然后修改密码建议修改成    Lj20170302@


本消息由,邻几机器人自动回复!&文本#
186&买三送三?积分?没&今日起：咖啡买三送三不参与周三会员日积分&文本#
187&明之?密码&密码已统一改成lj20170302&文本#
188&明之?密码错误&密码已统一改成lj20170302&文本#
189&欢迎登录?通道?自动&    萤石云不需要登录,点击左边本地-找到7开头沟边的播放图标，进行播放。
默认密码:
Lj20170302
lj20170302
lgls123456
以上几个密码都试下吧.&文本#
190&Coilecting?dump?FFFFF&       你可能蓝屏了,可以尝试把开机键长按不松直到关机,重新开机试下.
不行可以再开机猛按F8,选择"最后一次正确配置"进入试下,不行联系信息部处理!如不能及时处理,请用小悠进行收款.&文本#
191&DOUYIN?抖音?付款方式&  切换下大小写试下。&文本#
192&烟草助手?下载&kb.ljcvs.com:11520
二维码下边找到《电子商务助手》&文本#
193&小?销售?查?在哪?&办公电脑-JPOS-交易查询&文本#
194&无线吸顶式?AP301&这玩意是无线AP,不是光猫，光猫是带有中国电信 或 中国移动 或 中国联通标识。&文本#
195&可视化商品管理系统?密码&必须全部解压出来才能正常安装，
打开SpacePowerSetup.exe进行安装,下一步下一步就好了。
解压密码：lj20170302
&文本#
196&不能连接服务器?总部接收时间?商品名称&可以尝试重启下JPOS载试哦！&文本#
197&错误?贸易协议&可以先下发资料,交换数据试下！不行可以找品研部老师维护下贸易协议！&文本#
198&积分?未到账&为了更快解决您的积分问题:
邻几   请联系 企划-李晓慧老师(钉钉)
巷邻   请联系 -品类主办-吴文颍老师(钉钉)
咨询前请提供会员号(手机号)和小票.
       联系前请先自行查询确认未到帐,可回复查询近3笔积分记录.
<命令 会员积分 手机或会员号>
例:<命令 会员 积分 177XXXX2951>&文本#
199&烟草?助手?下载&http://kb.ljcvs.com:11520
下边找到红字,进行下载
<安徽烟草电子商务助手>&文本#
200&积分?没有&为了更快解决您的积分问题:
邻几   请联系 企划-李晓慧老师(钉钉)
巷邻   请联系 -品类主办-吴文颍老师(钉钉)
咨询前请提供会员号(手机号)和小票.
       联系前请先自行查询确认未到帐,可回复查询近3笔积分记录.
<命令 会员积分 手机或会员号>
例:<命令 会员 积分 177XXXX2951>&文本#
201&券?核销不& 1.将促销关闭
2.删除商品,重新扫码.
     如果不行再进行反馈.&文本#